Términos y Condiciones

Datos Personales: Los datos que usted nos entrega son estrictamente confidenciales. Al recibirlos en nuestra florería, son leídos únicamente por personal autorizado para gestionar su entrega.

Variaciones por Causas de Fuerza Mayor: Los productos usados para la producción están sujetos a cambios no previstos que pueden variar la forma, el color o el diseño. Esto puede deberse a causas fuera de nuestro control como huracanes, heladas, olas de calor que afectan a la flor o fallas de proveedores.

Compromiso de Calidad: Si este es el caso, nos comprometemos a usar productos de igual o mejor calidad que se acerquen lo más posible a lo estipulado en su pedido.

Accesorios y Bases: Los diseños pueden variar ligeramente al momento de su contratación por disponibilidad de stock en bases, peluches, globos o demás accesorios entregados por nuestros proveedores.

• Cobertura y Datos: Entregamos en toda el área metropolitana (pedidos fuera de zona, contactar a tienda). Es necesario tener datos precisos: dirección, entre calles, colonia, municipio y teléfono del lugar. El remitente también deberá incluir sus datos de contacto (celular/correo) para cualquier incidencia.
• Un Solo Intento de Entrega: El flete incluye una sola entrega. El remitente debe proporcionar una hora en la que el destinatario esté en el lugar.
• Ausencia del Destinatario: Si no hay nadie:
  • El arreglo se entregará a la persona que se encuentre en el domicilio.
  • Si el cliente lo decide, puede entregarse a un vecino.
  • Si se agotan estas opciones, el arreglo regresará a nuestra florería dejando un recado en el domicilio. Para una entrega posterior, se cobrará un costo extra de flete.
• Empresas/Oficinas: Si no es posible contactar personalmente al destinatario, se entregará en recepción o vigilancia según las instrucciones o políticas del lugar. La firma de quien recibió será nuestro comprobante de entrega.
• Regalos Adicionales: Si se requiere agregar un regalo proporcionado por el remitente, este deberá mostrar su contenido antes de ser cerrado o envuelto por seguridad.

Horario General: De 8:00 a 20:00 horas, de Lunes a Sábado.
Domingos: Se entregan arreglos haciendo el pedido con anticipación de 24 horas.

Liquidación: Los pedidos de arreglos florales son de contado y deben estar totalmente liquidados antes de su envío.
Formas de pago aceptadas: Pago en punto de venta (tienda), depósito bancario, transferencia bancaria y tarjeta de crédito.